¿Por qué es limitante tener una marca personal?
En la clase que imparto sobre Diseño Publicitario, platiqué brevemente de su evolución histórica. La pieza publicitaria más antigua confirmada data del año 3000 a.C. Técnicamente, era un anuncio impreso del antiguo Egipto que promocionaba la captura y devolución de un esclavo fugitivo, posteriormente pasamos a los periódicos, anuncios en dirigibles, radio, televisión, internet y ahora redes sociales.
En clase también reflexionamos que como humanidad, empezamos usando espacios públicos para anunciar productos o mensajes y ahora estamos culminando en ser nosotros ese espacio para publicitar algún producto. En 1472 se colocó un cártel en una catedral para comunicar a las masas que se congregaban en ese lugar, hoy por hoy, esa catedral toma la forma de una influencer que tiene millones de seguidores y utiliza su cuenta para promocionar algún producto, ese influencer ahora es un canal de venta que tiene al alcance de sus manos una herramienta (ósea su smartphone) donde publicita de manera inmediata el producto o servicio de una marca que pagó por ese espacio que el influencer le ofrece.
Peter Drucker, austriaco, nacido en 1909 y fallecido en 2005, es uno de los autores más importantes en el campo de la gestión empresarial. Drucker era abogado, consultor y profesor de negocios, además de escribir una gran cantidad de libros considerados hoy en día inspiración para emprendedores y usados en escuelas de negocios de todo el mundo. El decía:
“Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice”
Escuchar lo que no se dice significa escuchar desde la pausa, desde la atención y con la intención de comprender. Escuchar nos permite conocer y nos brinda el poder de la información, nos permite saber más del otro, de nuestro emisor, de nuestra audiencia.
Cada vez es más complejo para un producto o servicio anunciarse porque vivimos en un mundo donde la inmediatez es prioridad, donde estamos constantemente bombardeadas de información y compitiendo contra las redes sociales, lo que resulta en que la distracción sea inevitable.
Hace más de 10 años me dijeron en la universidad que un anuncio tenía hasta 20 segundos para captar la atención del público. En el 2015, Microsoft realizó un estudio sobre las capacidades cerebrales y los resultados que arrojaron describieron que las personas pierden la concentración después de solo 8 segundos, resaltando así, los efectos del estilo de vida digitalizado.
Este estilo de vida digitalizado representa un reto para el mundo del marketing y publicidad, pues tienen que encontrar maneras de captar nuestra atención.
Las marcas allá afuera tienen que competir entre ellas y contra las distracciones de las redes sociales.
¿Si una marca como Nike, lucha por estar en el top of mind de sus consumidores, qué se puede esperar para aquellas personas que están trabajando en su propia Marca Personal?
El concepto de la Marca Personal nació en el año de 1997 y fue llamado así por Tom Peters, un escritor estadounidense, especialista en prácticas de gestión empresarial.
"Peters nos dijo que no importa en qué industria trabajemos o dónde vivamos, todos somos directores ejecutivos de nuestra propia marca personal, y eso significa que debemos promocionarnos con tanta fuerza como cualquier producto o servicio."
En el mundo corporativo, tener una Marca Personal se volvió una norma con el propósito de poder diferenciarte en una compañía donde todos son excepcionales.
Alguna vez en mi trabajo dijeron:
"Ninguno de ustedes es único"
Y yo si lo creo, de hecho estoy muy consciente también de que soy reemplazable.
La Marca Personal sirve que para que definamos cómo queremos que los demás nos vean. Pero otra realidad que expongo aquí es:
"No vemos las cosas como son, las vemos como somos"
En el mundo del emprendimiento se espera cada emprendedor tenga preparado un "Elevator Pitch" el cual es un breve discurso sobre la descripción de una idea, producto o empresa que explica el concepto de tal manera que cualquier oyente pueda entenderlo en un corto período de tiempo.
Para mí esto del "Elevador Pitch" me suena muy similar a lo que es crear un eslogan para una marca:
"Un eslogan es una frase (o dos) que destaca lo que hace una empresa, hace hincapié en un valor o característica, o aclara la misión de su marca."
Tanto el "Elevator Pitch" como el eslogan, tienen el propósito de definir algo, lo que sea, en pocas palabras y/o tiempo.
Entonces, si te mencioné hace unos párrafos que los humanos tenemos solamente 8 segundos para que algo capte nuestra atención, ¿Será posible que lo mismo ocurra cuando postulamos nuestra Marca Personal acompañada de ese preciado "Elevator Pitch"?
¿Será que, en esta época de la inmediatez y estilo de vida digitalizado, tengamos menos tiempo para invertir atención con las personas que nos rodean?
¿Será algo pretencioso querer pedirle a alguien que te describa lo que hace un enunciado, porque no nos estamos dando el tiempo de escuchar con la intención de comprender?
Finalmente, Sheryl Sandberg, destacada autora y directora de operaciones de Meta, se le preguntó en un evento cómo las personas de negocios deberían administrar sus marcas personales.
Su respuesta fue inesperada.
“No tienes una marca, no te empaques a ti mismo. Simplemente habla con honestidad, con hechos y desde su propia experiencia.
Recibo esta pregunta mucho, y me estremezco cada vez. Crest tiene una marca. Perrier tiene una marca. La gente no es tan simple. Cuando estamos empaquetados, somos ineficaces e inauténticos. Lo que cada uno tenemos es una voz, que puede ser compleja, contradictoria y, a veces, incorrecta."
El tiempo es tan valioso que es nuestra moneda, y no me parece correcto escatimarlo con las personas.
McSpadden, K. (2015, May 14). You Now Have a Shorter Attention Span Than a Goldfish. Time. Retrieved October 23, 2022, from https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
What’s the Point of a Personal Brand? (2022, February 20). Harvard Business Review. Retrieved October 23, 2022, from https://hbr.org/2022/02/whats-the-point-of-a-personal-brand
La publicidad la aliada del comercio desde las más antiguas civilizaciones. (2022, April 4). Espacio EME, Agencia De Diseño. Retrieved October 23, 2022, from https://www.espacioeme.com/2022/03/04/la-publicidad-la-aliada-del-comercio-desde-las-mas-antiguas-civilizaciones/
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