"Necesitamos un salario digno, no una fiesta con pizza"
"Pizza Friday", "Taco Friday", "Tuesday Taco"... No sé si estos conceptos te parezcan familiares, a mi sí y por lo general se presentan como "beneficios" para el empleado por ser parte de una organización.
Por lo general también, estas prácticas ayudan a cultivar la cultura de la organización, promueven la convivencia entre personas, suelen ser un recurso para retención, motivar o recompensar al empleado.
Cada vez que Cuca (mi perrita) me obedece, le doy un premio porque aprecio que cumpla mi petición, el premio es algo que a ella le gusta y le es suficiente, Cuca no necesita nada más porque tiene una casa y sustento conmigo.
Cada vez que un equipo de trabajo, hace un gran esfuerzo y cumplen las expectativas (por lo general) se les recompensa con una pizza, dicha recompensa es algo que a los empleados les gusta y les es suficiente... por un momento. Sin embargo mi opinión es que los empleados, a diferencia de Cuca, necesitan un salario suficiente para generar sustento.
El economista conductual Dan Ariely realizó un estudio en el 2016 para comprobar si la pizza es una recompensa digna para motivar a los empleados en su trabajo. Ariely seleccionó a unos trabajadores de unas fábricas que ensamblan chips de computadora porque su nivel de productividad podía ser medible. A los trabajadores se les prometió una de tres recompensas si tenían una semana laboral productiva: pizza, cumplidos o un bono en efectivo de alrededor de $30 dólares. Al cuarto grupo desafortunado, el famoso grupo de control, no se le prometió nada.
Después del primer día, aquellos a quienes se les había prometido pizza habían sido más productivos que el grupo de control en un 6,7% de aumento en su productividad. Seguidos por aquellos a los que se les prometió un cumplido. Y el grupo de la bonificación en efectivo, solo aumentó su productividad un 4,9%, dato que me sorprendió cuando leí el artículo.
La productividad de este último grupo fue en descenso en las semanas siguientes y se concluyó que:
"Desde la perspectiva del empleador, un bono en efectivo es peor que no ofrecer ningún incentivo".
Los resultados de este estudio me dejaron muy escéptica y quise indagar más al respecto, porque si hay algo que he aprendido estos últimos meses es que encontrar la objetividad en internet, es sumamente complicado, al grado de cuestionarme si en realidad existe.
Así que "aguas" con lo que lees y por favor ejercita y entrena tu criterio.
Unos cuantos clícks después encontré que en el año 2021, Ariely tuvo que retractarse de un estudio diferente, uno sobre la honestidad, debido a datos falsos. Así que se puede considerar este dato como el primer "strike" para dudar de los estudios de Arely.
El segundo "strike" proviene de cuestionarnos sobre el contexto de dónde fue realizado el estudio, la primera nota no describe ¿Cuánto ganan los empleados regularmente en esa fábrica? Una pequeña bonificación en efectivo para alguien que no se preocupa por el dinero es muy diferente a la misma cantidad de efectivo para alguien que se preocupa por pagar la renta.
El tercer "strike" es que los incentivos de este estudio fueron únicos. Si tienes un día de pizza todas las semanas, podría perderse el factor sorpresa y volverse algo rutinario. Muy diferente a que si obtuvieras un aumento de $30 dólares a la semana, que se convierte en $1,560 dólares al año. En muchas partes de los Estados Unidos, eso es el alquiler de un mes.
Imagínate en México.
Una pizza puede ser un privilegio o representar un lujo en una familia, yo crecí con la creencia de que la pizza era para una ocasión especial, para celebrar algo. Por otro lado esa bonificación extra semanal también podría resultar en cosas que realmente son importantes para las personas como la ropa para el regreso a la escuela para sus hijos o no atrasarse en los pagos de la factura de la luz.
Una encuesta de Gallup, una empresa estadounidense de análisis y asesoría conocida por sus encuestas de opinión pública realizadas en todo el mundo, hizo este año 2022 un sondeo a más de 13,000 trabajadores estadounidenses, arrojó que lo más importante al considerar un nuevo trabajo sería “un aumento significativo en los ingresos o beneficios”. Casi dos de cada tres trabajadores dijeron que eso era “muy importante” para ellos. "Mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal y un mejor bienestar personal" ocupó el segundo lugar, con un 61% identificándolo como muy importante.
Lo más destacable del estudio de Ariely para los gerentes es que analizó los incentivos únicos, no los efectos a largo plazo de tratar bien a los trabajadores y pagarles un salario digno semana tras semana, una realidad que no queremos escuchar es que la gerencia siempre está buscando formas de transmitir "aprecio" sin gastar dinero, y mucho menos dar aumentos.
Ejemplo de esto es que recientemente, cuando los trabajadores de un Trader Joe's, una conocida tienda de abarrotes en Minneapolis se movilizaron para sindicalizarse, un empleado puso un letrero en la sala de descanso que decía:
"Necesitamos un salario digno, no una fiesta con pizza"
Una rebanada de pizza para degustar entre amigos es mi escenario ideal para relajarme, es de hecho mi propia manera de recompensarme. Una rebanada de pizza en la oficina, después de una semana de trabajo pesada, traída por otra persona para "recompensarme" , pues… no la voy a despreciar tampoco, pero es probable que la próxima vez, administraré mis energías de manera estratégica para no apostar mi 100 y que me regresen un 20% de lo que invertí.
Referencias
inc.com. (n.d.). Retrieved October 29, 2022, from https://www.inc.com/betsy-mikel/pizza-trumps-cash-bonuses-to-boost-productivity-legitimate-study-finds.html
Labor, L. C. F. D. K. (2022, October 20). What’s the truth behind that “pizza motivates employees more than cash bonuses” headline? Daily Kos. https://m.dailykos.com/stories/2022/10/20/2130135/-No-workers-don-t-want-pizza-more-than-they-want-to-be-paid
